Шаги в финансовую грамотность Что делать если карта потерялась или скомпрометирована.
- 30.12.2025
Карта – это собственность банка, но на ней лежат ваши деньги. Карту и данные о ней (ПИН-код и номер) нужно беречь и аккуратно с ними обращаться.
Особенно остерегайтесь потери данных о карте в интернете
1. Никогда не вводите ПИН-код в интернете.
2. Не пользуйтесь картой на «сомнительных» сайтах.
3. Имейте отдельную карту для интернет-магазинов.
4. Установите на своем компьютере антивирус и регулярно обновляйте его.
Срочно блокируйте карту!
1. Если вы потеряли карту.
2. Вам кажется, что она скомпрометирована (т.е. информация о реквизитах карты (номере и ПИН-коде) могла стать доступной третьим лицам).
3. Вам пришло СМС-сообщение, что кто-то уже пытается снять деньги/расплатиться картой.
Для блокировки карты нужно позвонить в отделение банка!
Номер всегда есть на карте, памятке клиента, договоре, сайте банка. Ваши деньги уже никто не снимет и не переведет. Сами снять наличные без карты вы сможете в вашем отделении банка по паспорту.
Приостановка, временная блокировка действия карты в случае утраты карты в любом банке - бесплатно.
Восстановление карты будет происходить путем замены на новую карту с новым ПИН-кодом. За досрочное изготовление карты банк может взять оплату.
Если старая, «утерянная» карта впоследствии найдется, ее обязательно нужно сдать в банк.