|
Доступность каналов связи
(возможность дозвониться, отправить запрос через сайт или e-mail)
|
Насколько это ВАЖНО для Вас?
(1-5)
*
|
Ваша УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ
(1-5)
*
|
|
Скорость предоставления информации
(соблюдение регламентных сроков ответа на запросы)
|
Насколько это ВАЖНО для Вас?
(1-5)
*
|
Ваша УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ
(1-5)
*
|
|
Полнота и понятность ответа
(отсутствие двусмысленных формулировок, исчерпывающие данные)
| Насколько это ВАЖНО для Вас?
(1-5)
*
| Ваша УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ
(1-5)
*
|
|
Удобство поиска на официальном сайте
(актуальность нормативных документов, прейскурантов, реестров)
| Насколько это ВАЖНО для Вас?
(1-5)
*
| Ваша УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ
(1-5)
*
|
|
Компетентность и вежливость сотрудников
(качество консультаций при разъяснении порядка доступа)
| Насколько это ВАЖНО для Вас?
(1-5)
*
| Ваша УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ
(1-5)
*
|
|
Техническое удобство получения данных
(читаемость электронных документов, удобные форматы файлов)
| Насколько это ВАЖНО для Вас?
(1-5)
*
| Ваша УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ
(1-5)
*
|