Новости

В ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кабардино-Балкарской Республике» в период с 17 по 24 декабря проведена тематическая «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг.

В рамках работы «горячей линии» проведено 18 консультаций по вопросам:

·        нарушения прав потребителей при кредитовании;

·       порядка обращения потребителя к финансовому уполномоченному;

·        судебной защиты прав потребителей - в какой суд обратиться при нарушении потребительских прав;

·       алгоритма действия потребителя при снятии с банковской карты денежных средств без согласия клиента.

Потребители также проинформированы:

·        о нормативных актах в сфере защиты прав потребителей и законодательствах в области финансовых услуг;

·        какие услуги относятся к категории финансовых услуг?

·        о вступлении в силу с 1 марта 2025 года закона №31-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О кредитных историях» и Федеральный закон «О потребительном кредите (займе)» о самозапрет на выдачу кредитов для защиты от мошеннических действий;

·        в каких случаях надо устанавливать самозапрет на кредит, как работает самозапрет на кредит;

·        что должен знать каждый держатель банковской карты.