Итоги «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.
- 05.09.2025
В период работы «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей с 14 августа по 4 сентября 2025 в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кабардино-Балкарской республике» и филиалах проведено 46 консультаций.
При консультации потребителям разъяснены нормативные акты, устанавливающие безопасность к детской одежде, школьным принадлежностям, игрушкам, также их права и законность требований в сфере защиты прав потребителей, алгоритм действий при нарушении потребительских прав.
В группе ранговых консультаций - вопросы по маркировке, отсутствие сопроводительной документации, подтверждающая безопасность продукции, порядок действий при отказе в выполнении требований потребителя по обмену/возврату товара надлежащего качества, при отказе продавца в замене на товар (возврате денежных средств) при обнаружении недостатков в товаре.
Телефонный номер Единого консультационного центра Роспотребнадзора
8 800-555-49-43 (по России звонок бесплатный).