Новости

В соответствии с приказом ФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 06.04.2009г. № 318 «О совершенствовании системы информировании и консультирования потребителей», письмом ФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 07.09.2009г. №01/ 13088   «О методических рекомендациях», во исполнение приказа Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской республике» от 08.10.2009г № 102 «О создании консультативного центра для потребителей в ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кабардино-Балкарской республике» и в целях принятия дополнительных мер, направленных на реализацию права потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей приказом с ноября 2009г в ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в КБР»   функционирует Консультационный центр по защите прав потребителей , а в 4-х филиалах – Консультационные пункты.

В консультационном центре и пунктах информирование и консультирование по ЗПП проводятся по 26 видам услуг.

За 1 квартал 2019 года количество проведенных консультаций в консультационном центре и консультационных пунктах составило 222, Информирование и консультирование потребителей проводилось по 23 видам услуг.

Количество проведенных консультаций по видам услуг за 1 кв. 2019г. :

Консультационным центром   проведено 107 консультаций по 22 видам услуг:

Консультационными пунктами проведены 115 консультаций по 12 видам услуг.

Консультирование в сфере финансовых услуг проводится по единой методике и с использованием 16 ведомственных стандартов консультирования потребителей в сфере финансовых услуг.

Для информирования потребителей по ЗПП в консультационном центре имеется Инфотека по разным видам услуг, где потребитель имеет возможность получить интересующую информацию, обучаться и параллельно получать консультации по ЗПП.